# الشروط والأحكام
## متجر رقعة
### مقدمة
مرحبًا بكم في متجر **رقعة**. تحكم هذه الشروط والأحكام استخدامكم للمتجر الإلكتروني وكافة الخدمات والمنتجات المقدمة من خلاله.
ويُعد دخول العميل إلى المتجر أو استخدامه أو إتمام عملية شراء من خلاله إقرارًا بالاطلاع على هذه الشروط والأحكام والموافقة عليها والالتزام بما ورد فيها، وذلك بما لا يتعارض مع الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
---
## أولًا: بيانات المتجر
اسم المتجر: **متجر رقعة**
وسائل التواصل: وفق البيانات الرسمية الموضحة في المتجر.
السجل التجاري أو وثيقة العمل الحر: **[يُضاف إن وجد]**
العنوان: **[يُضاف عند الحاجة]**
ويتعهد المتجر بتوفير البيانات النظامية المطلوبة والإفصاح عنها وفقًا للأنظمة المعمول بها.
---
## ثانيًا: نطاق التطبيق
تسري هذه الشروط والأحكام على جميع مستخدمي متجر رقعة، بما في ذلك الزوار والعملاء، وعلى جميع عمليات الشراء والخدمات المقدمة من خلال المتجر.
ويحتفظ متجر رقعة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة، وتصبح النسخة المعدلة نافذة من تاريخ نشرها في المتجر، ما لم ينص على خلاف ذلك.
---
## ثالثًا: المنتجات والمحتوى
يسعى متجر رقعة إلى عرض المنتجات والمواصفات والصور والأسعار بأكبر قدر ممكن من الدقة.
ومع ذلك، قد تختلف بعض التفاصيل البسيطة في اللون أو المظهر نتيجة اختلاف إعدادات الشاشات أو طبيعة الخامات أو التصنيع.
ويحتفظ المتجر بحق تعديل أو تحديث أو إيقاف أي منتج أو خدمة في أي وقت، وفقًا لما تقتضيه طبيعة العمل وتوفر المنتجات.
---
## رابعًا: الأسعار
تُعرض أسعار المنتجات بالعملة الموضحة في المتجر، وتشمل أو لا تشمل ضريبة القيمة المضافة وفقًا لما يتم توضيحه عند عرض المنتج أو إتمام الطلب.
وقد تُضاف رسوم الشحن أو الخدمات الأخرى إلى قيمة الطلب عند إتمام عملية الشراء، ويتم توضيحها للعميل قبل تأكيد الطلب.
ويحتفظ متجر رقعة بحق تعديل الأسعار في أي وقت، على ألا يؤثر ذلك على الطلبات التي تم تأكيدها ودفع قيمتها وفق السعر الظاهر وقت إتمام الطلب، ما لم يوجد خطأ تقني أو مادي واضح في التسعير.
---
## خامسًا: الطلبات وإبرام العقد الإلكتروني
يُعد تقديم الطلب من قبل العميل طلبًا لشراء المنتجات المعروضة وفقًا للشروط والأسعار الموضحة في المتجر.
ولا يعتبر الطلب مؤكدًا ونهائيًا إلا بعد استكمال الإجراءات المطلوبة، بما في ذلك الدفع عند تطبيقه، وإرسال إشعار أو تأكيد للطلب وفق الإجراءات المتبعة في المتجر.
ويحتفظ متجر رقعة بالحق في الاعتذار عن تنفيذ أي طلب في الحالات المشروعة، بما في ذلك على سبيل المثال:
* عدم توفر المنتج.
* وجود خطأ واضح في السعر أو بيانات المنتج.
* عدم إمكانية معالجة عملية الدفع.
* وجود بيانات غير مكتملة أو غير صحيحة.
* وجود اشتباه في استخدام غير مشروع أو مخالف للأنظمة.
وفي حال عدم إمكانية تنفيذ الطلب بعد استلام المقابل المالي، يتم التعامل مع المبالغ المستحقة وفقًا للإجراءات والأنظمة المعمول بها.
---
## سادسًا: الدفع
يوفر متجر رقعة وسائل الدفع المتاحة عبر المتجر الإلكتروني.
ويتعهد العميل بتقديم معلومات صحيحة ودقيقة عند إتمام عملية الدفع، كما يقر بأنه مخول باستخدام وسيلة الدفع المستخدمة في عملية الشراء.
ولا يحتفظ متجر رقعة ببيانات البطاقات البنكية إلا في الحدود التي تسمح بها الأنظمة والخدمات التقنية المستخدمة.
---
## سابعًا: الشحن والتوصيل
تتم معالجة وشحن الطلبات وفقًا لسياسة الشحن المعتمدة في متجر رقعة.
وقد تختلف مدة التوصيل بحسب:
* موقع العميل.
* شركة الشحن.
* طبيعة المنتج.
* توفر المنتج.
* الظروف التشغيلية أو الخارجة عن الإرادة.
ويلتزم العميل بتقديم عنوان وبيانات اتصال صحيحة لضمان تسليم الطلب.
ولا يتحمل متجر رقعة المسؤولية عن التأخير الناتج عن تقديم العميل بيانات غير صحيحة أو عن الظروف الخارجة عن نطاق سيطرة المتجر أو شركة الشحن.
---
## ثامنًا: الاستبدال والاسترجاع
تخضع طلبات الاستبدال والاسترجاع للسياسة المعلنة في متجر رقعة وللأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويتم النظر في طلبات الاستبدال أو الاسترجاع وفق حالة المنتج وطبيعته، مع مراعاة الحالات المستثناة نظامًا، بما في ذلك المنتجات التي تم تصنيعها أو تخصيصها بناءً على طلب العميل، متى انطبقت عليها الاستثناءات النظامية.
ولا تؤثر هذه الشروط على الحقوق النظامية المقررة للمستهلك.
وتكون التفاصيل والإجراءات والمدد الخاصة بالاستبدال والاسترجاع وفقًا للسياسة المستقلة المنشورة في المتجر.
---
## تاسعًا: إلغاء الطلب
يجوز للعميل طلب إلغاء الطلب قبل بدء إجراءات التجهيز أو التصنيع أو الشحن، وفق حالة الطلب وطبيعة المنتج.
وفي حال كان المنتج مصممًا أو مصنعًا أو مخصصًا بناءً على طلب العميل، فقد لا يكون الإلغاء ممكنًا بعد بدء التنفيذ، وذلك وفقًا لطبيعة المنتج والأنظمة المعمول بها.
ويتم التعامل مع المبالغ المستحقة، إن وجدت، وفقًا لسياسة المتجر ووسيلة الدفع المستخدمة والأنظمة ذات العلاقة.
---
## عاشرًا: مسؤولية العميل
يلتزم العميل بما يلي:
* تقديم بيانات صحيحة ودقيقة عند إنشاء الطلب.
* مراجعة تفاصيل الطلب قبل تأكيده.
* التأكد من صحة عنوان الشحن ووسائل التواصل.
* استخدام المتجر لأغراض مشروعة.
* عدم إساءة استخدام الموقع أو محاولة الإضرار بأنظمته أو محتواه.
* عدم استخدام بيانات أو وسائل دفع تخص الغير دون تفويض مشروع.
ويتحمل العميل مسؤولية صحة البيانات التي يقدمها للمتجر.
---
## الحادي عشر: الملكية الفكرية
جميع الحقوق المتعلقة بمحتوى متجر رقعة، بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر:
* الاسم التجاري.
* الشعار.
* الهوية البصرية.
* التصاميم.
* الصور.
* النصوص.
* الرسومات.
* المنتجات والتصاميم الإبداعية.
* المحتوى التسويقي.
محفوظة لمتجر رقعة أو لأصحاب الحقوق المرتبطين بها.
ولا يجوز نسخ أو إعادة إنتاج أو نشر أو توزيع أو استخدام أي جزء من محتوى المتجر دون موافقة مسبقة من صاحب الحق، إلا في الحدود التي تسمح بها الأنظمة المعمول بها.
---
## الثاني عشر: الاستخدام المسموح به
يُسمح باستخدام المتجر لأغراض الاطلاع والشراء والاستفادة من الخدمات المقدمة بطريقة مشروعة.
ويُحظر على المستخدم القيام بأي عمل من شأنه:
* الإضرار بالموقع أو أنظمته.
* محاولة الوصول غير المصرح به إلى البيانات أو الأنظمة.
* استخدام المحتوى بطريقة مخالفة للأنظمة أو حقوق الملكية الفكرية.
* تقديم معلومات مضللة أو غير صحيحة.
* استخدام المتجر لأي غرض غير مشروع.
ويحتفظ متجر رقعة بحقه في اتخاذ الإجراءات المناسبة عند حدوث أي استخدام مخالف.
---
## الثالث عشر: العروض والخصومات
تخضع جميع العروض والخصومات للشروط المعلنة الخاصة بكل عرض.
ويحتفظ متجر رقعة بحق تحديد مدة العرض والمنتجات المشمولة به والكميات المتاحة وأي شروط إضافية مرتبطة به.
ولا يجوز الجمع بين العروض أو أكواد الخصم إلا إذا نص المتجر على خلاف ذلك.
كما يحق للمتجر إنهاء أو تعديل أي عرض قبل انتهائه في الحالات التي تسمح بها الأنظمة، مع عدم الإخلال بالطلبات التي تم تأكيدها وفق الشروط المعلنة.
---
## الرابع عشر: الروابط والخدمات الخارجية
قد يحتوي المتجر على روابط أو خدمات مقدمة من جهات خارجية، مثل مزودي الدفع أو الشحن أو الخدمات التقنية.
ولا يتحمل متجر رقعة مسؤولية محتوى أو سياسات أو ممارسات المواقع والخدمات التابعة للجهات الخارجية، وتخضع العلاقة مع تلك الجهات لشروطها وسياساتها الخاصة.
---
## الخامس عشر: الخصوصية وحماية البيانات الشخصية
يحرص متجر رقعة على حماية البيانات الشخصية للعملاء ومعالجتها وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
وتخضع عملية جمع البيانات الشخصية واستخدامها وحمايتها وحقوق أصحاب البيانات لسياسة الخصوصية الخاصة بمتجر رقعة، والتي تعد جزءًا مكملًا لهذه الشروط والأحكام.
ويُنصح العميل بالاطلاع على سياسة الخصوصية قبل استخدام المتجر أو إتمام عملية الشراء.
---
## السادس عشر: حدود المسؤولية
يبذل متجر رقعة الجهود المعقولة لضمان دقة المعلومات واستمرارية تقديم الخدمات، إلا أنه لا يضمن خلو الموقع من الأخطاء التقنية أو الانقطاعات الخارجة عن نطاق سيطرته.
ولا يكون المتجر مسؤولًا عن الأضرار الناتجة عن سوء استخدام المنتجات أو مخالفة تعليمات الاستخدام أو استخدام المنتجات بطريقة غير مخصصة لها، وذلك دون الإخلال بأي مسؤولية أو حق يقرره النظام.
كما لا يتحمل المتجر المسؤولية عن التأخير أو عدم التنفيذ الناتج عن ظروف خارجة عن إرادته أو عن القوة القاهرة أو عن الجهات الخارجية، وذلك في الحدود التي يسمح بها النظام.
---
## السابع عشر: القوة القاهرة
لا يتحمل متجر رقعة المسؤولية عن التأخير أو عدم القدرة على تنفيذ الالتزامات الناتجة عن ظروف خارجة عن الإرادة، بما في ذلك الكوارث الطبيعية أو الأعطال العامة أو انقطاع الخدمات أو القرارات الحكومية أو الظروف الطارئة أو أي أحداث لا يمكن السيطرة عليها بصورة معقولة.
وفي هذه الحالات، يتم اتخاذ الإجراءات الممكنة لمعالجة الطلبات المتأثرة وإبلاغ العملاء عند الحاجة.
---
## الثامن عشر: قابلية فصل الأحكام
في حال تبين أن أي بند من هذه الشروط والأحكام غير صالح أو غير قابل للتنفيذ بموجب الأنظمة المعمول بها، فلا يؤثر ذلك على صحة ونفاذ بقية البنود.
ويتم تفسير أو استبدال البند غير القابل للتنفيذ بما يتوافق مع الأنظمة وبما يحقق الغرض منه قدر الإمكان.
---
## التاسع عشر: القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط والأحكام وتفسر وفقًا للأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
ويتم التعامل مع أي نزاع ينشأ عن استخدام المتجر أو عمليات الشراء وفق الإجراءات والجهات المختصة نظامًا في المملكة العربية السعودية.
---
## العشرون: التواصل والشكاوى
يستقبل متجر رقعة استفسارات العملاء وملاحظاتهم وشكاواهم عبر وسائل التواصل الرسمية الموضحة في المتجر.
ويحرص المتجر على معالجة الطلبات والشكاوى ضمن المدة المناسبة ووفق الإجراءات المعتمدة والأنظمة ذات العلاقة.
---
## الحادي والعشرون: تعديل الشروط والأحكام
يحتفظ متجر رقعة بالحق في تعديل هذه الشروط والأحكام عند الحاجة لمواكبة المتطلبات النظامية أو التغييرات التشغيلية.
وتُنشر النسخة المحدثة في المتجر، ويصبح العمل بها نافذًا من تاريخ نشرها، ما لم ينص على تاريخ آخر لسريانها.
---
## الإقرار والموافقة
باستخدام متجر رقعة أو إنشاء طلب أو إتمام عملية شراء، يقر العميل بأنه اطلع على هذه الشروط والأحكام وفهم محتواها ووافق على الالتزام بها، بما لا يتعارض مع الحقوق والالتزامات المقررة بموجب الأنظمة واللوائح المعمول بها في المملكة العربية السعودية.
**اسم المتجر: متجر رقعة**
**وسائل التواصل:
البريد الإلكتروني : [email protected]
رقم التواصل الرسمي: 0538063083
